EMOCIONES QUE TRANSFORMAN: EL PODER DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE UN HOSPITAL DE SALUD MENTAL PERUANO

Este estudio analiza la relación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral en trabajadores de un hospital de salud mental en Perú. A través de un diseño descriptivo-correlacional, se examina cómo las habilidades emocionales se relacionan en el rendimiento laboral. Se utilizó un muestreo no probabilístico de tipo censal, con una muestra de 123 trabajadores. Para la recolección de datos, se empleó el cuestionario de inteligencia emocional de Bar-On y la evaluación del desempeño laboral del área de recursos humanos de dicho hospital. El análisis estadístico se realizó mediante la prueba no paramétrica Rho de Spearman, obteniéndose un coeficiente de correlación r = 0,460, lo que indica una relación positiva y moderada entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral. La significancia estadística (p = 0,000) confirmó que esta relación es significativa (p < 0,05), lo que llevó al rechazo de la hipótesis nula y a la aceptación de la hipótesis alternativa. Los hallazgos destacan la importancia de fortalecer la inteligencia emocional para mejorar la eficiencia en el ámbito hospitalario.