IMPACTOS DA REALIDADE AUMENTADA E DO METAVERSO NAS TENDÊNCIAS EMPRESARIAIS DE MARKETING

Conforme a tecnologia se desenvolve, o marketing busca implementar novas ferramentas para inovar e melhorar a experiência do cliente. Nos últimos dez anos, a Realidade Aumentada (RA) e o Metaverso têm sido integrados às táticas de comunicação das empresas, possibilitando uma interação e personalização mais aprimoradas. Esta pesquisa realiza uma análise sistemática das vantagens e desvantagens dessas tecnologias no marketing, destacando seus impactos na relação entre marcas e consumidores. Verificou-se que, apesar de a Realidade Aumentada e o Metaverso aumentar o envolvimento e gerarem novas possibilidades comerciais, obstáculos como os custos de implementação e a acessibilidade ainda necessitam ser vencidos. Assim, concluímos que tais ferramentas são inovações promissoras, necessitando de planejamento estratégico para potencializar suas vantagens e reduzir suas restrições.